j7win-এর গোপনীয়তা নীতি

১ তথ্য সংগ্রহের ধরন ও উদ্দেশ্য

j7win-এ নিবন্ধন বা লগইন করার সময় এবং সেবা গ্রহণের প্রক্রিয়ায় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: আপনার নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট তথ্য।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর।
• আর্থিক তথ্য: বিকাশ, নগদ, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের তথ্য — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইসের তথ্য এবং কুকি ডেটা।
• কার্যক্রমের তথ্য: গেমিং ইতিহাস, ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল রেকর্ড এবং সেবা ব্যবহারের ধরন।

এই তথ্যগুলো সংগ্রহের উদ্দেশ্য হলো আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন নিশ্চিতকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ, গ্রাহক সেবা প্রদান এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।

২ তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

1. অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ ও পরিচালনা।
2. ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
3. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রযোজ্য করা।
4. প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান ও গ্রাহক সহায়তা প্রদান।
5. প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ।
6. বয়স যাচাইকরণ — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা সেবা ব্যবহার করতে পারবেন।
7. দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা।
8. আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও নিরীক্ষা কাজ।

আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি করা হবে না। শুধুমাত্র পরিষেবা সরবরাহের জন্য অপরিহার্য অংশীদারদের সঙ্গে — যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী প্রতিষ্ঠান — সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৩ তথ্য ভাগ করে নেওয়া ও তৃতীয় পক্ষ

j7win নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে আপনার তথ্য ভাগ করে নিতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, Rocket ও Upay-এর সঙ্গে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
• প্রযুক্তি পরিষেবাদাতা: সার্ভার হোস্টিং, ডেটা অ্যানালিটিক্স বা নিরাপত্তা সফটওয়্যার সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠান, যারা আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য প্রক্রিয়া করে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা আদালতের আদেশ মেনে চলতে তথ্য সরবরাহ করা যেতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সম্ভাব্য জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যকলাপ শনাক্ত করতে নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের সঙ্গে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্র ছাড়া আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য বাইরে প্রকাশ করা হবে না।

৪ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

j7win ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সেশন পরিচালনায় সহায়তা করে।

আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ ও উন্নতির জন্য।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব, তবে এতে সাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

j7win আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থায় অন্তর্ভুক্ত:

• এসএসএল এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL/TLS প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরীক্ষা: নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত।
• ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য মাস্ক করে সংরক্ষণ করা হয়।

তবে, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আপনাকেও সতর্কতার সঙ্গে আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখার অনুরোধ করা হচ্ছে।

৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। সাধারণ নীতি হলো:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ সংরক্ষণ।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে: আইনি ও নিরীক্ষার উদ্দেশ্যে সর্বোচ্চ পাঁচ বছর পর্যন্ত নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত।
• বিপণনের জন্য সংগৃহীত তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহারের পর অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত সময়ের পরে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামিকরণ করা হয়।

৭ আপনার অধিকারসমূহ

j7win প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য ধারণ করছি তা জানতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরানো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• বিপণনে আপত্তির অধিকার: প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পেতে পারবেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করব।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

j7win-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের নিচের কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা বয়স প্রদান করলে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন যে তার অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে অবহিত করুন।

৯ আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

j7win মূলত বাংলাদেশ-কেন্দ্রিক একটি প্ল্যাটফর্ম। তবে কিছু প্রযুক্তিগত পরিষেবা (যেমন ক্লাউড স্টোরেজ, নিরাপত্তা বিশ্লেষণ) বিদেশি সার্ভারের মাধ্যমে পরিচালিত হতে পারে।

এ ধরনের যেকোনো ডেটা স্থানান্তরে আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য প্রতিষ্ঠান আন্তর্জাতিকমানের তথ্য সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে এবং আমাদের সঙ্গে চুক্তিবদ্ধ।

১০ নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

j7win যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিতভাবে আপনাকে অবহিত করব:

• প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বার্তা পাঠানো হতে পারে।
• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

আপডেটের পরেও সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য সুরক্ষার সম্পর্ক

j7win দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে আপনার কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করে। এই পর্যবেক্ষণ সম্পূর্ণ গোপনীয় এবং শুধুমাত্র আপনার সুরক্ষার জন্য ব্যবহৃত হয়।

আমাদের সিস্টেম অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ শনাক্ত করতে পারে এবং প্রয়োজনে আপনাকে সহায়তার প্রস্তাব দিতে পারে। এই ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ভাগ করা হয় না।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১২ প্রযোজ্য আইন ও বিচারিক এখতিয়ার

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য আইন এবং j7win-এর পরিষেবা চুক্তির শর্তাবলির সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ। এই নীতি সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।

এই নীতিতে ব্যবহৃত "ব্যক্তিগত তথ্য" ধারণাটি আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে সংজ্ঞায়িত — অর্থাৎ এমন যেকোনো তথ্য যা কোনো ব্যক্তিকে প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করতে সক্ষম।