j7win-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

j7win ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য একটি বৈধ এবং বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

• এই শর্তাবলী বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী কার্যকর।
• j7win যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ সহ বা ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• এই প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত তথ্য কেবলমাত্র তথ্যমূলক উদ্দেশ্যে এবং এটি কোনো আইনি পরামর্শ নয়।

২ যোগ্যতা ও বয়স সীমা

j7win-এর পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিচের যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• বয়স: আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় প্রদত্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আইনগতভাবে নিষেধাজ্ঞাপ্রাপ্ত যেকোনো এখতিয়ার থেকে এই পরিষেবা ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• মানসিকভাবে অসুস্থ বা জুয়া আসক্তির কারণে নিষেধাজ্ঞাপ্রাপ্ত ব্যক্তিরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।

j7win যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলাদি চাইতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো মুলতুবি তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

৩.১ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পরিচয়পত্র ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৩.২ নিবন্ধনের সময় প্রয়োজনীয় তথ্য

• সম্পূর্ণ আইনি নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• জন্মতারিখ (২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে)
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনি আপনার লগইন তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষার জন্য সম্পূর্ণ দায়ী। তৃতীয় পক্ষকে আপনার পাসওয়ার্ড বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস প্রদান কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে j7win সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৪ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

j7win একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য "আপনার গ্রাহককে জানুন" (Know Your Customer বা KYC) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে।

৪.১ যাচাইয়ের জন্য গ্রহণযোগ্য দলিল

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি
• বৈধ পাসপোর্টের প্রথম পাতা
• ড্রাইভিং লাইসেন্স (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

৪.২ যাচাইয়ের প্রয়োজনীয়তা

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে j7win অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে:

• প্রথম উত্তোলনের আগে
• বড় পরিমাণ লেনদেনের ক্ষেত্রে
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্ত হলে
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনার অংশ হিসেবে

নির্ধারিত সময়ের মধ্যে যাচাইয়ের নথি জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৫ জমা ও উত্তোলন

৫.১ জমার শর্তাবলী

j7win-এ অর্থ জমা করার জন্য নিচের পদ্ধতিগুলি উপলব্ধ: bKash, Nagad, Rocket, Upay।

• সর্বনিম্ন জমা: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
• অ্যাকাউন্টে শুধুমাত্র আপনার নিজের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয় এবং তা বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• জমার সময় এসএসএল এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, তাই লেনদেন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।

৫.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳১,০০০
• স্বাভাবিক প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা
• উত্তোলন শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য প্রযোজ্য।
• অ্যাকাউন্ট তদন্তাধীন থাকলে উত্তোলন স্থগিত রাখা হবে।
• উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি জমার পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে।

৫.৩ মুদ্রা

j7win প্ল্যাটফর্মে সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পাদিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেন সরাসরি সমর্থিত নয়।

৬ বোনাস ও প্রমোশন

৬.১ স্বাগত বোনাস

j7win নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য প্রথম জমায় ২০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত অফার করে।

• এই বোনাস উত্তোলন করতে হলে বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ (10x) পরিমাণ বাজি ধরতে হবে।
• বোনাস পাওয়ার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না করলে বোনাস বাতিল হবে।
• একই পরিবার বা ডিভাইস থেকে একাধিক ব্যক্তি স্বাগত বোনাস পেতে পারবেন না।

৬.২ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• বোনাস অর্থ ব্যবহার করে অর্জিত জয় নির্দিষ্ট ওয়েজারিং পূরণের আগে উত্তোলনযোগ্য নয়।
• একটি প্রমোশন চলাকালীন অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• j7win যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা সিস্টেম ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব বিশেষ শর্তাবলী থাকতে পারে যা প্রমোশন পাতায় উল্লেখ থাকবে।

৭ গেমিং বিধিমালা

j7win প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেম নিম্নলিখিত বিধিমালা দ্বারা পরিচালিত হয়:

• সকল গেমের ফলাফল একটি যাচাইকৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে।
• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসের মধ্যে পাওয়া যাবে।
• কোনো কারিগরি ত্রুটির কারণে যদি গেমের ফলাফল বাধাগ্রস্ত হয়, তাহলে সেই বাজি বাতিল করা হবে এবং পণ্যমূল্য ফেরত দেওয়া হবে।
• গেমের ফলাফল নিয়ে বিতর্কের ক্ষেত্রে j7win-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে চলমান বাজির ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকবে।

৭.১ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট (বিপিএল, টি২০ বিশ্বকাপ, আইপিএল সহ), ফুটবল এবং অন্যান্য খেলাধুলার বাজির ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিধান প্রযোজ্য:

• ম্যাচ শুরুর আগে রাখা বাজি ("প্রি-ম্যাচ বেট") বাতিল করা যাবে না।
• কর্তৃপক্ষ কর্তৃক ম্যাচ বাতিল ঘোষণা হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ম্যাচ ফিক্সিংয়ের প্রমাণ পাওয়া গেলে সেই ম্যাচের সকল বাজি বাতিল ঘোষণা করা হবে।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলি j7win প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই নিয়ম লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিল ও তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে:

• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ প্রক্ষালনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• জালিয়াতি: চুরি করা বা অননুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• বট ব্যবহার: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা বা বাজি ধরা।
• কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে সিস্টেমকে প্রতারিত করার চেষ্টা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্ত পূরণের উদ্দেশ্যে বিপরীত বাজি ধরা বা অন্য কোনো কৌশলগত অপব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একের বেশি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাধাগ্রস্ত করার চেষ্টা করা।
• তৃতীয় পক্ষের হয়ে খেলা: অন্য কারো পক্ষে বা অন্যের অর্থে খেলা।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

j7win বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন মাধ্যম এবং এটি সবসময় নিয়ন্ত্রিত ও দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করা উচিত।

• আপনি যদি অনুভব করেন যে আপনার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• j7win ব্যবহারকারীর অনুরোধে জমার সীমা, বাজির সীমা বা সাময়িক বিরতি সুবিধা প্রদান করে।
• কোনো অ্যাকাউন্টে আসক্তির লক্ষণ দেখা গেলে j7win স্বেচ্ছায় সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারে।
• নাবালকদের গেমিং থেকে রক্ষা করা অভিভাবকদের দায়িত্ব।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

j7win ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। প্ল্যাটফর্মে এসএসএল এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা সকল তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত রাখে।

• আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিত রয়েছে।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

১১ মেধাসত্ত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পদ

j7win প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট এবং অন্যান্য উপাদান — j7win বা তার লাইসেন্সদাতাদের বৌদ্ধিক সম্পদ।

• j7win-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তুর কোনো অংশ পুনর্মুদ্রণ, বিতরণ বা বাণিজ্যিক ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে সীমিত পরিমাণে বিষয়বস্তু ব্যবহার করা যাবে।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বিশ্লেষণ, বিপরীত প্রকৌশল বা পরিবর্তন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

১২ দায়বদ্ধতার সীমা

নিচের বিষয়গুলিতে j7win কোনো দায়িত্ব বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বাজিতে হওয়া ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে সৃষ্ট অ্যাকাউন্ট সমস্যা।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সার্ভার বা সফটওয়্যারে সমস্যার কারণে হওয়া ক্ষতি।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতি ("ফোর্স মাজিউর")।
• গেমিং থেকে অর্জিত মুনাফার উপর প্রযোজ্য কর বা শুল্কের দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর।

j7win-এর সর্বোচ্চ আর্থিক দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে থাকা প্রকৃত জমার পরিমাণের বেশি হবে না।

১৩ পরিষেবা স্থগিত ও অ্যাকাউন্ট বাতিল

১৩.১ j7win কর্তৃক স্থগিত বা বাতিল

নিচের যেকোনো কারণে j7win অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা অসহযোগিতা।
• আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।

১৩.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বাতিল

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ না হলে সেই বোনাস বাতিল হয়ে যাবে। নিরীক্ষণের প্রয়োজন না থাকলে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে।

১৪ বিবাদ নিষ্পত্তি

j7win এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিবাদের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

• প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা [email protected] ইমেইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অধিকাংশ সমস্যা এই পর্যায়েই সমাধান হয়।
• দ্বিতীয় ধাপ: যদি সাপোর্ট প্রতিক্রিয়ায় সমাধান না হয়, তাহলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করতে পারেন।
• তৃতীয় ধাপ: j7win স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিবাদ নিষ্পত্তি করতে পারে।

সকল বিবাদ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে j7win-এর সার্ভার লগ, লেনদেন রেকর্ড ও গেম রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে। অভিযোগ দাখিলের সময়সীমা ঘটনার তারিখ থেকে ৩০ (ত্রিশ) ক্যালেন্ডার দিন।

১৫ শর্তাবলী সংশোধন

j7win যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, আপডেট বা সম্পূর্ণ প্রতিস্থাপন করার অধিকার রাখে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী স্বীকৃত বলে গণ্য হবে।
• এই পাতার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখিত থাকবে।
• সর্বশেষ শর্তাবলী নিয়মিত পড়ার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।

১৬ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি বাংলায় সহায়তা — প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পাতা থেকে উপলব্ধ।
• ইমেইল: [email protected]
• আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা বাংলায় আপনার সমস্যা সমাধানে প্রস্তুত।